Ответы на частые вопросы
Собрали вопросы, которые чаще всего задают компании перед стартом работ. Здесь есть про сроки, формат, аналитику и то, как выглядит первый этап сотрудничества.
Нужен ли нам отдельный сотрудник внутри команды?
Желательно, чтобы с вашей стороны был человек, который собирает вводные и помогает согласовывать решения. Это может быть маркетолог, руководитель или владелец проекта — зависит от размера компании. Без этого процесс всё равно возможен, но согласования обычно занимают больше времени.
Можете ли вы работать с командой на испанском рынке, если часть материалов у нас на русском?
Да, это обычная ситуация для компаний, которые работают между несколькими рынками. Мы можем выстроить рабочие материалы на русском и испанском, а также помочь адаптировать сообщения под локальный контекст. Важно, чтобы единая логика бренда сохранялась в обеих версиях.
Как вы строите отчётность?
Обычно мы используем еженедельные или двухнедельные отчёты, где есть не только цифры, но и выводы по ним. В отчёте видно, что изменили, что это дало и что планируем делать дальше. Такой формат удобен для руководителя и маркетинговой команды.
Что нужно подготовить перед первой встречей?
Достаточно кратко описать продукт, целевую аудиторию, текущие каналы и главную задачу. Если есть сайт, рекламные кабинеты, отчёты или примеры материалов, это ускорит разбор. Чем меньше догадок на старте, тем точнее будет план.
Что вы считаете KPI в маркетинге?
KPI зависят от цели: это может быть стоимость заявки, качество лида, конверсия посадочной страницы, доля целевого трафика или объём брендового спроса. Мы заранее согласуем, какие метрики смотрим еженедельно, а какие — в более длинном горизонте. Это помогает не спорить о цифрах, которые не влияют на решение.
С чего начинается работа с агентством, если у нас ещё нет чёткого плана?
Начинаем с короткого разбора задачи: продукт, аудитория, каналы, ограничения и ожидания по срокам. Обычно на первом этапе мы собираем вводные, смотрим на текущие материалы и фиксируем, какие решения нужны в первую очередь. После этого предлагаем понятный план без перегруза лишними активностями.
Сколько времени занимает первый аудит?
Базовый аудит обычно занимает от нескольких рабочих дней до двух недель, в зависимости от объёма каналов и состояния аналитики. Если нужно проверить сайт, рекламу и контент одновременно, мы делим работу на блоки и выдаём промежуточные выводы. Так проще принять решение, не дожидаясь конца большого цикла.
Работаете ли вы только с платной рекламой?
Нет, мы соединяем платные каналы, SEO, контент, бренд-стратегию и аналитику, если это нужно задаче. Иногда проекту достаточно точечной оптимизации посадочной страницы и рекламной структуры, а иногда нужен более широкий пересмотр коммуникации. Подход зависит от того, где сейчас находится бизнес и что мешает росту.
Нужны уточнения по формату или срокам?
Если не нашли свой вопрос, напишите нам — ответим по существу и без лишней формальности